Conditions générales
Avertissement
Le vendeur veillera à offrir une bonne qualité de service à sa clientèle.
Les produits sont tous uniques et exclusifs. Leur arrivage est régulier et certains articles requièrent un intérêt immédiat de la part de nos clients.
Afin de bénéficier des meilleures offres et d'éviter toute déception, nous vous recommandons de visiter régulièrement notre site et d'agir le plus rapidement possible lorsqu'un article vous intéresse.
Nous espérons que vous apprécierez vos achats !
- Les Enfants d'Edouard -
Définitions
Les définitions suivantes s'appliquent aux présentes Conditions Générales. Le singulier inclut le pluriel, et le pluriel inclut le singulier.
« Acheteur » : utilisateur, personne physique, intéressé par l’achat d’un article par l’intermédiaire du site. L’achat d’articles à des fins professionnelles est strictement interdit.
« Contrat » : contrat de vente d’un bien entre l’acheteur et le vendeur.
« Description » : l’ensemble des informations figurant dans la description par le vendeur relatives à l’article (taille, couleur, etc.).
« Article » : bien de luxe proposé à la vente sur le site. Les articles sont principalement des accessoires, des sacs à main et des chaussures. Les articles sont neufs ou d’occasion et vendus dans l’état présenté sur le site. Chaque article est unique. Le vendeur fera de son mieux pour s’assurer que les articles ne sont pas contrefaits mais ne pourra être tenu pour responsable si l’un des articles est contrefait. Tout utilisateur qui serait victime d’un article contrefait devra en informer le vendeur dans les plus brefs délais afin que les mesures appropriées soient prises.
« Mot de passe » : le mot de passe, composé d’un minimum de six (6) caractères (lettres ou chiffres), choisi par l’utilisateur et utilisé pour accéder aux services.
« Prix » : le prix de vente d’un article tel qu’il est indiqué sur le site. Le prix comprend la TVA mais exclut les frais de livraison.
« Vendeur » : la société belge « Les Enfants d'Edouard », dont le siège social est situé au 175, avenue Louise, 1050 Bruxelles, Belgique / numéro d'entreprise 0432.986.719 et numéro de TVA intracommunautaire BE432.986.719.
« Services » : l’ensemble des services proposés sur le site.
« Boutique » : boutique située au 175 avenue Louise 1050 Bruxelles, Belgique.
« Utilisateur » : toute personne physique capable de contracter et de s’inscrire sur le site et d’utiliser les services.
« Site Internet » : plateforme de commerce électronique accessible via l’adresse web www.lesenfantsdedouard.com
Coordonnées :
Courriel : info@lesenfantsdedouard.com
Téléphone : +32 2 640 42 45
GÉNÉRAL
Les présentes Conditions Générales sont une traduction de la version française et sont fournies à titre indicatif uniquement. Veuillez lire attentivement les présentes Conditions Générales. Elles définissent les droits contractuels relatifs à l'accès au site Internet et aux services proposés par le vendeur.
Pour pouvoir acheter sur le site, les utilisateurs devront enregistrer leurs données. Au cours de la procédure d'enregistrement, il vous sera demandé d'accepter les Conditions Générales de Vente. Une fois acceptées, vous serez réputé en avoir pris connaissance.
OBJET DES CONDITIONS GENERALES
Les présentes Conditions Générales définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente d'articles sur le site.
Seuls les particuliers peuvent acheter sur le site.
Le vendeur se réserve le droit d'adapter ou de modifier les Conditions Générales à tout moment en raison d'un changement de loi ou autre.
ENREGISTREMENT EN TANT QU'ACHETEUR
Afin de finaliser un achat sur le site, l'utilisateur peut s'inscrire et, après avoir saisi ses informations d'utilisateur, choisir un email et un mot de passe. L'utilisateur gagnera alors du temps sur la commande ultérieure et bénéficiera pleinement des services proposés sur le site.
Il est interdit à l'acheteur d'utiliser un email ou un mot de passe qui ne lui appartient pas. L'acheteur devra prendre les précautions nécessaires afin de conserver le mot de passe confidentiel. L'acheteur devra informer le vendeur dès qu'il constatera une utilisation frauduleuse de son mot de passe.
Le vendeur se réserve le droit de refuser toute inscription d'un acheteur dont les intentions seraient suspectes ou non conformes aux Conditions Générales.
Une fois le processus d'inscription validé et confirmé par le vendeur, ce dernier accordera l'accès aux services conformément aux Conditions Générales.
Dans le cadre de l'utilisation des services, l'utilisateur devra s'assurer que les informations le concernant sont correctes et précises. Le vendeur se réserve le droit de mettre fin aux services en cas d'utilisation frauduleuse du site.
ACCÈS AU SITE
Les utilisateurs sont normalement autorisés à utiliser le site 7 jours sur 7 et 24 heures sur 24. Le vendeur ne peut être tenu responsable d'éventuels problèmes techniques, notamment de maintenance du site ou de tout autre problème pouvant rendre le site inaccessible.
En cas d'interruption du site ou du service, le vendeur fera de son mieux pour tenter de rétablir le site ou les services dans les meilleurs délais.
DESCRIPTION DES ARTICLES
Le vendeur s'efforcera de photographier et de décrire au mieux les articles.
Les photographies ne représentent que les articles et bien qu'elles soient prises avec le plus grand soin, il peut y avoir des différences entre la photographie et l'article. Le vendeur ne peut être tenu responsable de toute perte résultant du fait que l'acheteur se fie à la photographie.
DISPONIBILITÉ DES ARTICLES
Les articles sont uniques et ne peuvent être substitués à un autre.
Les articles présentés sur le site sont disponibles tant que la mention « Rupture de stock » n’apparaît pas à côté de l’Article concerné.
Chaque article reste disponible et à la vente jusqu'à ce que le prix ait été payé par l'acheteur.
En cas d'indisponibilité d'un article ayant fait l'objet d'une commande confirmée et payée, l'acheteur sera informé par email ou par téléphone de l'annulation totale ou partielle de sa commande. Le vendeur procédera alors à un remboursement.
DÉTERMINATION DU PRIX
Le vendeur fixe les prix. Ils sont indiqués en euros et incluent la TVA. Les prix ne comprennent pas les éventuels frais de livraison.
Lors du processus d'inscription, l'utilisateur pourra choisir une autre devise. À partir de ce moment, les prix seront automatiquement affichés dans la devise souhaitée en fonction du taux de change officiel.
Le vendeur peut modifier à tout moment les prix indiqués sur le site, à la hausse comme à la baisse. Le vendeur applique les prix indiqués au moment de la commande.
EXÉCUTION D'UNE COMMANDE
Conformément à l'article 8 de la loi du 11 mars 2003, la vente est soumise aux conditions suivantes :
L'acheteur doit suivre les instructions qui lui sont données avant de procéder à l'achat et de confirmer le paiement. L'acheteur aura la possibilité de vérifier et d'apporter des modifications aux détails fournis avant la confirmation de la commande.
Une fois la commande validée par l'acheteur, celui-ci recevra, par courrier électronique, une confirmation de commande de la part du site comprenant un récapitulatif de la commande.
Une fois la vente conclue, le contrat sera archivé par le vendeur.
Les articles demeurent la propriété du vendeur jusqu'au paiement du prix total (y compris les éventuels frais de livraison) par l'acheteur. Tous les risques liés aux articles seront transférés à l'acheteur dès que le transporteur prendra possession des articles.
En cas de défaut de paiement par l'acheteur, le vendeur ne sera pas tenu de procéder à la livraison des articles commandés par l'acheteur.
Le vendeur se réserve le droit de refuser la livraison ou d'exécuter une commande pour un acheteur qui n'aurait pas réglé une commande précédente ou en cas de litige en cours.
MODES DE PAIEMENT
La vente est conclue par le paiement du prix par l'acheteur.
Le paiement s'effectue exclusivement en ligne via le site Internet. Cela se fait grâce à la technologie cryptée d'Ogone ( www.ogone.com ).
Ogone est un fournisseur de services de paiement électronique. Par l'intermédiaire du site Internet, Ogone met à la disposition des utilisateurs un outil qui contrôle les informations de la commande et du paiement, transmet les instructions de paiement à la banque et confirme le paiement à l'acheteur.
Ogone autorise plusieurs modes de paiement (cartes de débit ou de crédit). Ogone respecte les plus hauts niveaux de sécurité et de confidentialité quant aux données saisies dans le cadre des paiements électroniques.
Toutes les informations échangées pour effectuer le paiement sont cryptées grâce au protocole SSL (Secure Socket Layer). Ces informations ne peuvent être ni détectées, ni interceptées, ni utilisées par des tiers. Elles ne sont pas non plus stockées sur les systèmes informatiques d'Ogone. Ogone n'est qu'un intermédiaire technique de paiement et n'assume aucune responsabilité dans le suivi des commandes ni dans les litiges éventuels liés à celles-ci.
DROIT DE RETRACTATION
Conformément à la loi belge du 14 juillet 1991, modifiée par la loi du 25 mai 1999, sur les pratiques du commerce et sur la protection et l'information du consommateur, l'acheteur dispose du droit de se rétracter d'une commande par correspondance ou par internet.
Le délai de rétractation légal est le délai minimum légal de rétractation.
Ce droit est ouvert à l'acheteur pendant quatorze (14) jours ouvrables à compter du jour suivant celui de la livraison de l'Article. La date de livraison est déterminée par la preuve de livraison délivrée par la société de livraison.
Ce droit n'est pas applicable aux acheteurs professionnels. La notification de rétractation doit être effectuée par courrier électronique et adressée à info@lesenfantsdedouard.com
Une fois ce droit de rétractation exercé, l'article devra être retourné dans un délai de quatorze (14) jours, tel que décrit ci-dessus, dans son emballage d'origine et dans le même état qu'à la réception. Le vendeur se réserve le droit de refuser le remboursement de tout article qui aura été endommagé, porté ou utilisé. Tout retour dont l'expéditeur ne peut être identifié sera refusé. Tout retour reçu après le délai de quatorze (14) jours sera également refusé.
Les articles retournés doivent être adressés à la boutique. La notification de rétractation doit comporter la preuve de paiement et mentionner le numéro de compte bancaire où le remboursement doit être effectué.
DROITS ET OBLIGATIONS DU VENDEUR
Le vendeur ne doit pas proposer à la vente des articles dont il sait qu'ils sont contrefaits ou obtenus illégalement. Le vendeur doit s'assurer que les informations relatives à la nature et à la qualité de l'article sont exactes.
Les éléments seront décrits comme suit :
- Nouveautés : ce sont des articles neufs et à première vue sans aucun défaut.
- Excellent état : ces articles ont très peu servi et restent à première vue sans aucun défaut.
- Très bon état : ces articles ont été utilisés occasionnellement et sont en très bon état. Si un article présente un défaut apparent, cela sera mentionné dans la description.
- Bon état : ces articles ont été utilisés mais restent en bon état. Si un article présente des défauts visibles, ceux-ci seront mentionnés dans la description.
- D'occasion : ces objets restent très désirables mais leur aspect montre qu'ils ont été utilisés.
Le vendeur conserve la propriété des objets jusqu'au paiement intégral du prix par l'acheteur.
MODE DE LIVRAISON
L'article acheté sera livré à l'adresse de livraison communiquée par l'acheteur au cours du processus de commande. Les articles ne peuvent pas être livrés dans une boîte postale.
L'article est livré à l'acheteur ou à toute autre personne présente à l'adresse de livraison. Si personne n'est présent pour réceptionner l'article, une note sera laissée par le transporteur indiquant comment l'article doit être récupéré par l'acheteur.
Le vendeur s'efforcera de faire en sorte que la commande soit traitée et livrée le plus rapidement possible en fonction du lieu de livraison.
Les délais de livraison mentionnés dans la confirmation de commande ne sont donnés qu'à titre indicatif. L'acheteur ne saurait être tenu responsable d'un éventuel retard dans le traitement des commandes ou dans les livraisons.
L'acheteur devra payer les frais de livraison.
Sauf preuve contraire, la preuve de livraison délivrée par le transporteur vaudra présomption de livraison effective de la commande et de réception par l'acheteur.
En cas de non livraison dans les trente (30) jours ouvrés suivant la confirmation de la commande, l'acheteur a la possibilité d'annuler sa commande. La notification doit être adressée par email à info@lesenfantsdedouard.com
Le montant débité du compte de l'acheteur sera remboursé par le vendeur dans les meilleurs délais.
Le remboursement de la commande sera effectué dans les meilleurs délais suivant la réception des articles par le vendeur et sous réserve que toutes les conditions de retour aient été respectées. Le montant remboursé sera, en tout état de cause, limité au montant payé par l'acheteur.
PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
Tous les droits intellectuels relatifs au site sont la propriété du vendeur.
L'utilisateur ne peut utiliser ou exploiter de quelque autre manière que ce soit tout ou partie des éléments qui composent le site Web, y compris, mais sans s'y limiter, les textes, champs, noms, logos, graphiques ou tout autre matériel figurant sur le site Web.
INTERDICTION OU LIMITATION D'ACCÈS
Le vendeur se réserve le droit de limiter ou d'interdire l'accès aux services à tout utilisateur ne respectant pas les Conditions Générales.
NOTIFICATIONS AUX UTILISATEURS
Tous les messages ou notifications envoyés à un utilisateur en relation avec l'utilisation des services seront effectués par courrier électronique à l'adresse enregistrée par l'utilisateur lors du processus d'inscription ou contenue dans la base de données des vendeurs.
Le vendeur ne pourra être tenu responsable de tout préjudice lié à la non-fonctionnalité ou à l'absence de mise à jour d'une adresse email.
UTILISATION DES INFORMATIONS
Le vendeur est responsable de la gestion des informations de l'utilisateur. Les informations de l'utilisateur fournies au vendeur peuvent être utilisées par le vendeur à des fins de marketing direct initiées par le vendeur. L'utilisateur peut s'opposer à l'utilisation des informations de l'utilisateur à des fins de marketing direct en le notifiant au vendeur à l'adresse ci-dessous.
Conformément à la loi belge du 8 décembre 1992 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés relatives aux données à caractère personnel, l'utilisateur dispose d'un droit d'accès, de rectification et d'opposition aux informations le concernant. Toute demande d'information à ce sujet doit être formulée par écrit à l'adresse suivante :
Les Enfants d'Edouard SA
175, avenue Louise
1050 Bruxelles
Belgique
De plus amples informations relatives à l'utilisation des informations dans le domaine informatique peuvent être obtenues auprès du registre public de la Commission de la Protection de la Vie Privée, 139 rue Haute, 1000, Bruxelles.
CONTENTIEUX ET MÉDIATION
Les présentes Conditions Générales sont régies par le droit belge.
Les parties feront de leur mieux pour régler tout différend relatif aux présentes Conditions Générales par voie de compréhension mutuelle.
Si aucun accord mutuel n'est trouvé, les parties se soumettront à une procédure de médiation civile volontaire. Les parties choisiront un médiateur d'un commun accord.
En cas d'impossibilité pour un médiateur d'intervenir, le litige sera porté devant les tribunaux de Bruxelles. La langue et la procédure se dérouleront en français.
POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Qui sommes-nous
Nous sommes Les Enfants d'Edouard (numéro d'entreprise 0432.956.719) et notre adresse est 175, avenue Louise 1050 Bruxelles (ci-après dénommés « nous » ou « notre »). Nous sommes les fournisseurs du site Internet www.lesenfantsdedouard.com (ci-après dénommé le « site Internet »). Notre numéro de TVA est BE432.986.719.
Nous vendons des vêtements de luxe d'occasion aux clients. Le contenu des pages de ce site Web est destiné à votre information générale et à votre utilisation uniquement. Il est sujet à changement sans préavis.
Une référence à « vous » ou « votre » est une référence à un utilisateur du site ou de l’un de nos services.
Introduction
Nous nous engageons à protéger votre vie privée. La présente politique de confidentialité (appelée « politique ») explique comment et à quelles fins nous utilisons les informations collectées à votre sujet. Veuillez lire attentivement cette politique. Nous utilisons parfois vos données pour mener des initiatives de marketing ou de communication en rapport avec vos intérêts, mais vous pouvez toujours vous y opposer. Pour plus d’informations, consultez la section Marketing et communication de la présente politique.
Cette politique concerne uniquement les informations personnelles que nous collectons à votre sujet à partir du site ou auprès de tiers tels que les sociétés de médias sociaux.
Ce site Web utilise des cookies pour surveiller les préférences de navigation. Ni nous ni aucun tiers ne fournissons aucune garantie quant à l'exactitude, l'actualité, la performance, l'exhaustivité ou la pertinence des informations et des documents trouvés ou proposés sur ce site Web à des fins particulières. Vous reconnaissez que ces informations et documents peuvent contenir des inexactitudes ou des erreurs et nous excluons expressément toute responsabilité pour de telles inexactitudes ou erreurs dans toute la mesure permise par la loi. Votre utilisation de toute information ou document sur ce site Web est entièrement à vos propres risques, dont nous ne serons pas responsables. Il est de votre responsabilité de vous assurer que les produits, services ou informations disponibles sur ce site Web répondent à vos besoins spécifiques. Ce site Web contient du matériel qui nous appartient ou qui nous est concédé sous licence. Ce matériel comprend, sans s'y limiter, la conception, la mise en page, l'apparence et les graphiques. La reproduction est interdite sauf en conformité avec nos droits d'auteur, qui font partie des présentes conditions générales.
Toutes les marques commerciales reproduites sur ce site Internet, qui ne sont pas la propriété de l'opérateur ou qui ne lui sont pas concédées sous licence, sont reconnues sur le site Internet. L'utilisation non autorisée de ce site Internet peut donner lieu à une demande de dommages et intérêts et/ou constituer une infraction pénale. De temps à autre, ce site Internet peut également inclure des liens vers d'autres sites Internet. Ces liens sont fournis pour votre commodité afin de vous fournir des informations supplémentaires. Ils ne signifient pas que nous approuvons le(s) site(s) Internet. Nous n'avons aucune responsabilité quant au contenu des sites Internet liés.
Votre utilisation de ce site Web et tout litige découlant de cette utilisation du site Web sont soumis aux lois de la Belgique. La société se réserve le droit de modifier ces conditions générales de temps à autre et votre utilisation continue du site signifiera votre acceptation de toute modification de ces conditions.
Nous contacter
Si vous avez des questions sur notre politique ou si vous souhaitez vous désinscrire du marketing et des communications de notre part et de nos tiers désignés, veuillez nous contacter par e-mail à info@lesenfantsdedouard.com ou écrivez à Les Enfants d'Edouard, 175 Avenue Louise, 1050 Belgique.
Quelles données personnelles collectons-nous à votre sujet ?
Informations que vous nous fournissez :
Nous collectons des informations personnelles non publiques vous concernant à partir des sources suivantes : formulaires d'inscription en ligne sur notre site Web et dans notre magasin.
Les informations que nous recevons de vous comprennent votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail.
Nous recueillons les informations que vous nous fournissez lorsque vous utilisez notre site ou d'autres sites sur lesquels nous faisons de la publicité, y compris les moteurs de recherche et les pages de destination. Si vous choisissez d'accéder à une fonction de recherche particulière ou de remplir un formulaire sur le site, ou de répondre à une publicité, il peut vous être demandé de fournir des informations vous concernant, telles que votre nom et vos coordonnées. Nous recueillerons également les informations que vous nous fournissez en correspondant avec nous par téléphone, par e-mail ou autrement.
Informations que nous collectons à votre sujet :
Ces informations sont différentes des « informations que vous nous fournissez » car elles concernent les données techniques que nous collectons. Ainsi, par exemple, nous pouvons collecter des informations techniques susceptibles de vous identifier, telles que l’adresse IP (Internet Protocol) utilisée pour connecter votre ordinateur à Internet, le type et la version du navigateur, le paramètre de fuseau horaire, les types et versions de plug-in du navigateur, le système d’exploitation et la plateforme. Nous pouvons également collecter des informations sur votre visite, notamment les clics sur les localisateurs de ressources uniformes (URL) complets et la navigation vers, à travers et depuis notre site (y compris la date et l’heure), les produits que vous avez consultés ou recherchés, les temps de réponse des pages, les erreurs de téléchargement, la durée des visites sur certaines pages, les informations sur l’interaction avec les pages (telles que le défilement, les clics et les survols de souris), les méthodes utilisées pour quitter la page et tout numéro de téléphone utilisé pour appeler notre numéro de service client.
Informations que nous recevons à votre sujet de la part de tiers :
Nous pouvons recevoir des informations vous concernant si vous utilisez l'un des autres sites Web que nous exploitons ou les autres services que nous fournissons. Dans ce cas, nous vous aurons informé, lors de la collecte de ces données, qu'elles peuvent être partagées en interne et combinées avec les données collectées sur ce site. Nous travaillons également en étroite collaboration avec des tiers (y compris, par exemple, des plateformes de médias sociaux, des partenaires commerciaux, des sous-traitants de services techniques, de paiement et de livraison, des réseaux publicitaires, des fournisseurs d'analyses, des fournisseurs d'informations de recherche et des agences de référence de crédit) et pouvons recevoir des informations vous concernant de leur part.
Que faisons-nous de vos données personnelles ?
Principales utilisations de vos données
Cette section de la politique décrit les actions que nous faisons avec vos données qui sont directement liées à votre utilisation du site et de nos services. Il s'agit des actions que nous espérons que vous attendez de nous avec vos informations. Nous utiliserons vos informations :
Pour vous envoyer des informations pertinentes sur les biens et services liés à vos intérêts ;
Pour personnaliser et enrichir votre expérience sur notre site Web ;
Pour vous fournir les services disponibles sur notre site Web ;
Pour fournir des services et des informations à des tiers et à nos partenaires commerciaux, qu’ils peuvent utiliser pour évaluer leurs performances ;
Pour vous permettre de participer aux services interactifs disponibles sur notre site Web ou de participer à des concours ou promotions via notre site Web ;
Pour faire respecter nos conditions d’utilisation ;
Pour vous contacter afin de connaître votre avis sur nos services et pour vous informer occasionnellement des changements importants apportés à nos conditions d'utilisation ou à cette politique ou des développements de ce site Web ou de nos services ; et
Pour vous proposer des publicités pertinentes lorsque vous êtes sur le site Web.
Utilisations techniques
Cette section de la politique décrit les actions que nous faisons avec vos données résultant de notre surveillance du site et de la collecte de vos informations lors de l'utilisation du site. Nous pouvons utiliser ces informations :
Pour identifier les modèles que nous pouvons utiliser dans notre stratégie marketing et pour nous aider à développer, administrer, soutenir et améliorer nos services, fonctionnalités et publicités ;
Pour effectuer des évaluations qui nous aident à améliorer et à optimiser notre site ;
Pour garantir que le contenu de notre site est présenté de la manière la plus efficace pour vous et pour votre ordinateur ;
Pour administrer notre site et pour les opérations internes, y compris le dépannage, l'analyse des données, les tests, la recherche, les statistiques et les enquêtes ; et
Dans le cadre de nos efforts pour assurer la sécurité de notre site.
Nous pouvons combiner des informations techniques avec d’autres informations que nous détenons sur vous pour nous aider dans le traitement de vos informations comme décrit dans cette politique.
Utilisation de vos données à des fins de marketing et de communication
Sauf tel que décrit dans la présente politique de confidentialité, Les Enfants d'Edouard ne divulguera, ne distribuera, ne vendra ni ne fournira de quelque autre manière à un tiers, sans votre autorisation ou instruction, aucune information personnelle ou financière vous concernant, que vous soyez notre client actuel ou ancien. Nous pouvons partager des informations vous concernant avec des tiers affiliés ou non affiliés, uniquement dans le but de nous aider à vous fournir des services, et autrement comme le permet la loi. Cependant, ces tiers affiliés et non affiliés ne sont pas autorisés à utiliser vos informations à d'autres fins. En cas de modification de notre politique de confidentialité, la nouvelle politique sera publiée sur notre site Web www.lesenfantsdedouard.com .
Parfois, nous pouvons utiliser vos informations personnelles pour vous envoyer des messages marketing ou nous permettre, ainsi qu'à des tiers, de communiquer avec vous sur des services tiers. Nous demanderons toujours votre consentement avant de le faire et vous pouvez vous désinscrire du marketing et d'autres communications à tout moment en nous contactant ici. Vous pouvez toujours utiliser le site sans avoir à accepter le marketing. Les types de choses que nous pouvons faire incluent :
vous fournir des publicités et des communications de marketing direct par courrier électronique, SMS, courrier postal ou téléphone ou via nos tiers sélectionnés ;
faire des suggestions et des recommandations à vous et aux autres utilisateurs de notre Site sur des biens ou des services susceptibles de vous intéresser ou de les intéresser ;
communiquer avec vous et promouvoir des activités pertinentes sur des plateformes de médias sociaux tierces et partager vos informations avec cette plateforme de médias sociaux ;
fournir vos informations, avec votre consentement, à des tiers sélectionnés qui, selon nous, pourraient être en mesure de vous proposer des biens ou des services susceptibles de vous intéresser, afin qu'ils puissent vous contacter au sujet de leurs biens et services ; et
surveiller l’efficacité de nos communications de marketing direct et vos réponses à celles-ci.
Qui a accès à vos données personnelles ?
Nous limitons l'accès aux informations personnelles non publiques vous concernant aux employés et aux tiers qui ont besoin de connaître ces informations pour nous aider à vous fournir des services. Seuls les employés autorisés de Les Enfants d'Edouard et certains prestataires de services (tels que nos comptables et avocats) auront accès à vos informations personnelles. Votre sécurité est importante pour nous. Nous utilisons la technologie de cryptage Secure Sockets Layer (SSL) 128 bits pour protéger vos informations. Il s'agit de la norme actuelle du secteur pour les transactions Internet sécurisées. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions sur notre politique de confidentialité.
Nous pouvons également avoir des liens vers d'autres sites Web à partir de notre site. Nous ne sommes pas responsables du contenu, de la sécurité, des politiques de confidentialité et des pratiques de tout autre site Web, même si vous y accédez via des liens à partir de ce site ou si vous pouvez accéder à ce site ou utiliser nos services à partir de ceux-ci. Nous vous recommandons de vérifier la politique de chaque site Web que vous visitez et de vous assurer que vous êtes à l'aise avec les termes de ces politiques avant de fournir des informations personnelles.
Si notre entreprise est vendue ou fusionnée, ou si nous vendons ou achetons une entreprise ou des actifs, nous pouvons divulguer vos données personnelles au vendeur ou à l'acheteur potentiel de cette entreprise ou de ces actifs. Nous veillerons à ce que tout transfert de ce type soit effectué de manière sécurisée.
Nous ne divulguerons, vendrons ou distribuerons vos informations à aucun tiers sans votre autorisation, sauf si la loi nous y oblige ou pour obtenir des conseils professionnels. Nous conserverons vos informations aussi longtemps que raisonnablement et nécessaire, et pas plus longtemps que la loi ne le permet.
Où stockons-nous vos données personnelles ?
Les données que nous collectons auprès de vous peuvent être transférées et stockées dans un pays situé en dehors de l'Espace économique européen (« EEE »). Elles peuvent également être traitées par du personnel opérant en dehors de l'EEE qui travaille pour nous ou pour l'un de nos fournisseurs ou sous-traitants. Les territoires situés en dehors de l'EEE peuvent ne pas bénéficier de protections juridiques équivalentes à celles qui s'appliquent au sein de l'EEE, mais nous avons le devoir de nous assurer que nos fournisseurs et sous-traitants situés en dehors de l'EEE continuent de prendre toutes les mesures raisonnablement nécessaires pour garantir que vos données sont traitées en toute sécurité et conformément à la présente politique. En nous soumettant vos données personnelles, vous acceptez ce transfert, ce stockage ou ce traitement.
Malheureusement, la transmission d'informations via Internet n'est pas totalement sécurisée. Bien que nous fassions de notre mieux pour protéger vos données personnelles, nous ne pouvons garantir la sécurité de vos données transmises à notre Site ; toute transmission se fait à vos propres risques. Une fois que nous aurons reçu vos informations, nous utiliserons des procédures et des fonctionnalités de sécurité strictes pour tenter d'empêcher tout accès non autorisé.
Nous suivons des procédures de sécurité pour garantir que vos informations personnelles ne soient pas endommagées, détruites ou divulguées à un tiers sans votre autorisation et pour empêcher tout accès non autorisé à celles-ci. Les ordinateurs qui stockent les informations sont conservés dans une installation sécurisée avec un accès physique restreint et nous utilisons des pare-feu sécurisés et d'autres mesures pour restreindre l'accès électronique. Si nous travaillons avec des tiers, nous leur demanderons de mettre en place des mesures similaires pour protéger vos informations.
Seuls les employés qui ont besoin d'accéder à vos informations pour effectuer un travail spécifique ont accès aux informations personnelles identifiables. Nous pouvons vous demander de coopérer à nos contrôles de sécurité avant de vous divulguer des informations. Si vous êtes un utilisateur enregistré, vous pouvez mettre à jour les informations personnelles que vous nous fournissez à tout moment en envoyant un e-mail à info@lesenfantsdedouard.com
Vos droits
Vous avez le droit de nous demander à tout moment de ne pas traiter vos données personnelles.
Vous avez le droit d'utiliser notre site sans consentir aux services de marketing et de communication que nous fournissons. Nous vous informerons (avant de collecter vos données) si nous avons l'intention d'utiliser vos données à de telles fins ou si nous avons l'intention de divulguer vos informations à un tiers à de telles fins. Nous utilisons toujours le formulaire le plus récemment soumis comme statut de consentement actuel. Vous pouvez exercer votre droit d'empêcher un tel traitement en cochant certaines cases sur les formulaires que nous utilisons pour collecter vos données. Vous pouvez également exercer ce droit à tout moment en nous contactant ici.
Cookies et suivi
Comme de nombreux sites Web, nous utilisons des « cookies » pour nous permettre de personnaliser vos visites sur notre site, simplifier la procédure de connexion, suivre vos préférences et suivre l'utilisation de notre site.
Modifications apportées à cette politique
Toute modification que nous pourrions apporter à cette politique à l'avenir sera publiée sur cette page et, le cas échéant, vous sera notifiée par courrier électronique. Veuillez consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des mises à jour ou des modifications apportées à cette politique.
Crédits photographiques : Photos de Bartek Munick et Vincent Van den Dries